¿Mis participantes tienen que descargar una app?
No. LX Edit funciona completamente en el navegador móvil, sin descargas ni instalaciones. El participante abre su boleto, su wallet y sus misiones desde el email que ya conoce: escanea un QR o hace clic en un link y en segundos tiene su portal activo. Esto elimina la barrera de instalación, reduce el abandono en el onboarding y funciona en cualquier smartphone con navegador actualizado, independientemente del sistema operativo. Para el organizador significa que el 100% de los participantes pueden conectarse desde el primer momento, sin soporte técnico adicional. La experiencia es idéntica en iOS y Android, y no requiere que el participante tenga cuenta previa en ninguna plataforma.
¿Necesito hardware especial para el cashless?
No es obligatorio invertir en hardware especial para implementar pagos cashless. El sistema de Event Wallet funciona con QR: el participante muestra su código desde el celular y el operador del stand lo escanea con cualquier smartphone, registrando la transacción en tiempo real. Para quienes quieran una experiencia más fluida, el módulo NFC permite pagos con pulseras o tarjetas sin contacto, pero es completamente opcional. Esta flexibilidad permite arrancar sin inversión en equipos y escalar a NFC si el volumen o el tipo de evento lo justifica. El sistema de QR también elimina la logística de distribución de hardware previo al evento.
¿Cuánto tarda el setup de un evento nuevo?
El setup completo de un evento en LX Edit toma menos de 24 horas desde el primer contacto. El proceso es completamente remoto: el organizador provee la lista de tiers de tickets, stands del wallet y experiencias del gamificador; el equipo de LX Edit configura el portal del participante y lo publica ese mismo día. No hay instalaciones de software, servidores que provisionar ni integraciones complejas previas. Al día siguiente del kick-off, el portal ya está disponible para pruebas internas y puede entrar en producción inmediatamente. El organizador no necesita conocimiento técnico; el equipo de LX Edit guía cada paso del proceso.
¿Funciona para agencias con varias marcas / clientes?
Sí. El Hub de Agencia de LX Edit está diseñado específicamente para este escenario: consolida múltiples organizaciones y eventos en una sola vista centralizada, con control de acceso por rol —cada cliente ve solo sus eventos, mientras la agencia tiene visibilidad total. Los reportes de revenue, participantes y actividad se agregan automáticamente sin exportar ni cruzar planillas. Es uno de los casos de uso principales del producto, pensado para agencias de eventos, promotoras y marcas que operan varios proyectos simultáneamente bajo una misma infraestructura. El modelo de permisos garantiza que los datos de cada cliente sean completamente privados entre sí.
¿Puedo usar solo Tickets, o solo Wallet, o solo EM?
Sí. LX Tickets, Event Wallet y Experience Manager están diseñados para funcionar de forma independiente o en conjunto, según las necesidades de cada evento. Podés contratar solo venta de tickets, solo pagos cashless o solo gamificación. La potencia aparece cuando los tres se combinan: todos los módulos comparten el mismo email del participante como identificador universal, lo que permite cruzar automáticamente revenue de tickets, movimientos del wallet y comportamiento en misiones en un solo dashboard para el organizador, sin exportar ni integrar datos manualmente. Esta modularidad permite comenzar con una sola funcionalidad y expandir sin cambios de proveedor.
¿Qué pasa con los datos al cerrar el evento?
Al cerrar cada evento, todos los datos generados —perfiles de participantes, historial de tickets, movimientos del wallet y actividad en misiones— quedan en tu cuenta del Hub del organizador de forma permanente. Son exportables en CSV o accesibles vía API sin costo adicional. Los datos son de tu propiedad exclusiva: no se comparten con terceros ni se usan para publicidad. Además, al cierre del evento, cada participante recibe su Wrapped automáticamente —un resumen visual personalizado que es shareable en redes sociales, generando contenido orgánico para tu marca sin inversión adicional. A diferencia de otras plataformas, LX Edit no cobra por almacenamiento de datos históricos ni limita el acceso a eventos pasados.
¿Tienen integración con mi sistema contable / CRM?
El ledger del Event Wallet es de doble entrada y exportable a contabilidad estándar en CSV, lo que facilita la conciliación sin trabajo manual. Para CRM y plataformas de marketing, LX Edit ofrece webhooks en tiempo real y una API REST documentada. No requerimos integración previa para operar: el sistema funciona desde el primer día de forma independiente, y las integraciones con sistemas externos se pueden construir en paralelo. Si tenés un sistema contable, CRM o plataforma de fidelización específica, lo analizamos en la demo para definir el camino de integración más eficiente. Las integraciones más solicitadas incluyen sistemas de contabilidad estándar y CRMs como Salesforce o HubSpot.
